Queste condizioni si applicano a tutti gli acquisti su smartpowercable.com. Sono state aggiornate l’ultima volta il 30 ottobre 2026. Se acquisti come consumatore, nulla in queste condizioni limita i diritti che ti riconosce la normativa inderogabile a tutela dei consumatori.
1. Da chi acquisti
Il venditore, e la tua controparte contrattuale per ogni acquisto su smartpowercable.com, è:
Wifi.se Sverige AB
Artillerigatan 6, 114 51 Stoccolma, Svezia
Numero di registrazione: 556421-1216
Partita IVA: SE556421121601
Email: info@smartpowercable.com
Wifi.se Sverige AB incassa il pagamento, spedisce i prodotti e gestisce resi, recessi, rimborsi e reclami.
A chi appartiene il sito
Smart Power Cable e il sito smartpowercable.com sono di proprietà di Wifi.se Sverige AB, un operatore mobile svedese. Wifi.se Sverige AB è il venditore e la tua controparte contrattuale.
2. Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro (€) e comprendono l’IVA. Prima di confermare l’ordine, la pagina di pagamento mostra il prezzo totale, IVA e spedizione comprese. Non ci sono altri costi.
Se un prezzo sul sito è chiaramente sbagliato, per esempio per un errore di battitura, ti contattiamo prima della spedizione. Potrai acquistare al prezzo corretto oppure annullare e riavere tutti i tuoi soldi. Non aumentiamo mai il prezzo di un ordine già confermato.
3. Il tuo ordine
Quando effettui un ordine, ti inviamo un’email per confermare che l’abbiamo ricevuto. Il contratto tra te e Wifi.se Sverige AB si conclude quando ti inviamo la conferma d’ordine. Controlla che i tuoi dati siano corretti e avvisaci il prima possibile se qualcosa non va.
4. Spedizione e consegna
- Spediamo con DHL Express.
- La spedizione costa 15 € verso tutti i paesi dell’UE e 29 € verso i paesi europei fuori dall’UE, per esempio Svizzera, Norvegia e Regno Unito. Il prezzo è sempre indicato nella pagina di pagamento.
- Per le consegne fuori dall’UE, il tuo paese può applicare IVA all’importazione o dazi doganali all’arrivo. Non sono compresi nel nostro prezzo.
- I prodotti disponibili partono entro 3 giorni lavorativi. Quando spediamo il tuo ordine, ti inviamo via email il numero di tracciamento.
- Dopo la spedizione, la consegna richiede di solito 2–5 giorni lavorativi nell’UE e fino a 7–10 giorni lavorativi verso altri paesi.
- Se un prodotto non è disponibile, ti comunichiamo la data di consegna prevista. Puoi aspettare oppure annullare e ottenere il rimborso completo.
- Consegniamo entro 30 giorni dall’ordine, salvo diverso accordo con te. Se non ci riusciamo, puoi annullare e ottenere il rimborso completo.
- Il rischio per la merce passa a te quando tu, o una persona da te indicata, la ricevete.
5. Pacchi non ritirati
Se non ritiri il pacco e questo torna da noi, ti rimborsiamo quanto hai pagato meno il costo effettivo della spedizione di ritorno. Se vuoi comunque la merce, possiamo rispedirla con un nuovo costo di spedizione.
6. Diritto di recesso (14 giorni)
Puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dare alcuna motivazione.
- I 14 giorni decorrono dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete la merce. Se un ordine arriva in più pacchi, decorrono dal ricevimento dell’ultimo.
- Per recedere, inviaci una comunicazione chiara, per esempio un’email a info@smartpowercable.com. Puoi usare il modulo di recesso tipo che trovi in fondo a queste condizioni, ma non è obbligatorio.
- È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Controllare e restituire la merce
- Puoi aprire la confezione e provare il prodotto come faresti in un negozio, per vedere com’è e verificare che funzioni. Aprire la confezione non ti fa perdere il diritto di recesso.
- Restituisci la merce senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dal momento in cui ci hai comunicato il recesso. Indirizzo per la restituzione: Wifi.se Sverige AB, Artillerigatan 6, 114 51 Stoccolma, Svezia.
- Il costo diretto della restituzione è a tuo carico.
- Tratteniamo un importo solo se il prodotto ha perso valore perché è stato manipolato più del necessario per controllarlo. Non tratteniamo mai nulla per l’apertura della confezione o per un normale controllo.
Rimborso
- Ti rimborsiamo tutto quanto hai pagato, compresa la spedizione originale, entro 14 giorni dal ricevimento del tuo recesso.
- Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo la merce o finché non dimostri di averla spedita, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
- Rimborsiamo con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, salvo diverso accordo. Il rimborso non ti costa nulla.
7. Prodotti difettosi
Come consumatore puoi presentare un reclamo per prodotti difettosi in base alla legge svedese sulle vendite ai consumatori (konsumentköplagen) e alle norme inderogabili a tutela dei consumatori del paese dell’UE in cui vivi.
- Puoi far valere i difetti che esistevano già quando hai ricevuto il prodotto. Il reclamo va presentato entro 3 anni dal giorno in cui lo hai ricevuto.
- Se un difetto si manifesta entro 2 anni dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria da parte nostra.
- Comunicaci il difetto entro un termine ragionevole dalla scoperta. Un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta del difetto è sempre tempestivo. Scrivi a info@smartpowercable.com indicando il numero d’ordine, una breve descrizione e, se puoi, una foto o un video.
- Se il reclamo è fondato, ripariamo o sostituiamo il prodotto gratuitamente. Paghiamo la spedizione di andata e ritorno e ti spieghiamo come rispedirlo.
- Se la riparazione o la sostituzione non è possibile, o richiede troppo tempo, puoi scegliere una riduzione del prezzo oppure risolvere l’acquisto e riavere i tuoi soldi.
- Se non troviamo alcun difetto di cui siamo responsabili, te lo diciamo prima che sorga qualsiasi costo.
8. Pagamento
Paghi Wifi.se Sverige AB nella pagina di pagamento tramite il nostro partner di pagamento, con i metodi indicati lì. I pagamenti sono trasmessi in forma crittografata. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
9. Dati personali e marketing
Wifi.se Sverige AB è il titolare del trattamento dei dati personali che ci fornisci quando acquisti. Li usiamo per gestire ordine, consegna, pagamento, resi e reclami e per rispettare i nostri obblighi di legge, come la contabilità. Effettuare un ordine non ti iscrive mai alle nostre comunicazioni promozionali. Ti inviamo newsletter o offerte solo se spunti l’apposita casella nella pagina di pagamento o ti iscrivi tu, e puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento con un clic. Maggiori informazioni nella nostra informativa sulla privacy.
10. Eventi fuori dal nostro controllo
Non siamo responsabili di ritardi o mancate consegne causati da eventi che non potevamo ragionevolmente controllare o prevedere, come catastrofi naturali, scioperi, guerre o gravi disservizi nei trasporti. Ti avvisiamo appena possibile. Se il ritardo dura più di un mese, ciascuna delle parti può annullare l’ordine e ti rimborsiamo tutto ciò che non è stato consegnato.
11. Reclami e controversie
Se non sei soddisfatto, contattaci prima a info@smartpowercable.com. Rispondiamo ai reclami entro 15 giorni.
Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti gratuitamente all’organismo nazionale svedese per le controversie dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stoccolma, Svezia (arn.se). Se vivi in un altro paese dell’UE, il Centro europeo consumatori del tuo paese può aiutarti gratuitamente, e la Commissione europea elenca gli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori di ogni paese dell’UE su consumer-redress.ec.europa.eu. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è stata chiusa dalla Commissione europea il 20 luglio 2025.
Puoi sempre rivolgerti al giudice.
12. Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalla legge svedese. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell’UE, mantieni la tutela delle norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo paese.
13. Modifiche a queste condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni. Al tuo ordine si applicano le condizioni pubblicate sul sito nel momento in cui lo hai effettuato.
Modulo di recesso tipo
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal tuo acquisto.
A: Wifi.se Sverige AB, Artillerigatan 6, 114 51 Stoccolma, Svezia, info@smartpowercable.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il / ricevuto il:
Numero d’ordine:
Nome:
Indirizzo:
Firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea):
Data: