Informations sur le traitement des données personnelles
Ce document vous informe du traitement de vos données personnelles par www.smartpowercable.com (Wifi.se Sweden AB SE556421121611), dont le siège social est situé à Wifi.se – Box 24206, 104 51 Stockholm.
Votre vie privée est importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles au mieux. Ce document vous informe de la manière dont nous, en tant que responsable du traitement des données, traitons toutes les données personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous ou l’entreprise que vous représentez effectuez un achat. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits décrits ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Données personnelles que nous traitons vous concernant
Les données personnelles que nous traitons sont celles que vous nous avez fournies ou que nous avons collectées auprès de vous ou d’un tiers.
Données personnelles que vous nous avez fournies :
Lorsque vous concluez un contrat avec nous, en tant que client, vous fournissez certaines informations vous concernant. Ces informations peuvent être, par exemple, votre nom, votre identifiant personnel, votre numéro de client, vos coordonnées et votre numéro de carte de crédit. Nous pouvons également traiter d’autres données personnelles vous concernant que vous nous fournissez en tant que client.
Données personnelles que nous avons collectées auprès de vous ou d’un tiers :
Lorsque vous concluez un contrat pour l’achat d’un produit ou d’un service avec nous, nous collectons des informations sur votre achat, l’entretien ou la réparation éventuelle, le paiement et des informations sur le produit.
Finalité et base juridique du traitement de vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes : exécuter notre contrat ou prendre les mesures que vous nous demandez avant de conclure un contrat :
- Si vous, en tant que client ou représentant d’une entreprise, effectuez un achat, nous traitons votre nom, votre numéro d’identification personnel, votre numéro de client, vos coordonnées et votre numéro de carte de crédit dans le but de gérer notre relation client, y compris votre paiement. Nous traitons également ces informations pour remplir nos obligations découlant des accords que vous avez conclus avec nous et pour vous fournir les informations sur les produits et services que vous nous avez demandés, par exemple. Pour vous envoyer des rappels d’entretien dans le cadre d’un contrat de service en cours, selon le mode que vous avez choisi (par SMS, e-mail ou courrier postal).
- Si vous nous demandez un devis, nous traitons votre nom, vos coordonnées et les informations relatives au devis pendant sa durée de validité afin de vous contacter pour en assurer le suivi et prendre les mesures nécessaires à votre demande avant la conclusion d’un éventuel contrat.
- Afin de traiter toute réclamation ou de remplir toute obligation de garantie découlant de notre contrat avec vous ou l’entreprise que vous représentez, nous traitons votre nom, vos coordonnées, les informations relatives à votre achat, au dépannage effectué et aux travaux effectués, y compris les informations sur les véhicules, pièces ou produits réparés, remplacés ou installés.
- Afin d’établir votre identité et de demander des vérifications de solvabilité lorsque cela est requis par le contrat, nous traitons des informations sur votre nom et votre numéro de sécurité sociale, ainsi que des informations sur votre situation financière. Le traitement de votre numéro de sécurité sociale est clairement justifié compte tenu de l’importance d’une identification sécurisée.
- À certaines fins, nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur la mise en balance des intérêts comme base juridique du traitement. Lors de cette mise en balance, nous avons estimé que notre intérêt légitime à effectuer le traitement prévalait sur votre intérêt et vos droits fondamentaux à ne pas voir vos données personnelles traitées. Notre intérêt légitime est décrit ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont nous avons procédé à cette évaluation, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées au début de la présente politique de confidentialité.
Pour les finalités suivantes, nous traitons vos données personnelles sur la base d’une mise en balance des intérêts
- Si vous nous demandez un devis, nous traitons votre nom, vos coordonnées et les informations relatives au devis afin de soutenir notre intérêt légitime à vous accompagner en tant que client potentiel et à vous envoyer des communications marketing. Ce traitement a pour finalité de vous contacter et d’assurer le suivi du devis, ainsi que de vous envoyer des communications marketing directes par e-mail, SMS et courrier postal afin que vous receviez un devis actualisé contenant les mêmes informations et options que lors de son émission.
- Nous traitons votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse, afin de communiquer avec vous en tant que client ou représentant client, par l’envoi de communications marketing directes, de newsletters, de rappels de service et d’enquêtes clients par courrier, e-mail ou SMS. Notre intérêt légitime est de pouvoir communiquer avec vous qui avez déjà effectué un achat.
- Nous traitons votre nom et vos coordonnées afin de communiquer avec vous en tant que client potentiel, par l’envoi de communications marketing directes et de newsletters par courrier, e-mail ou SMS. Ceci s’applique à condition que vous ayez fourni vos données personnelles volontairement, sur notre site web, lors d’une convention ou d’un autre événement. Notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles est de pouvoir communiquer avec vous en tant que client potentiel à des fins marketing.
Outre le traitement de vos données personnelles mentionné ci-dessus, nous effectuons également les traitements nécessaires au respect de la loi, de la réglementation ou de la décision des autorités applicables. Par exemple, nous conservons les informations relatives à votre contrat avec nous et votre historique d’achats dans la mesure nécessaire au respect de la législation comptable et fiscale applicable.
Qui peut accéder à vos données personnelles ?
En premier lieu, vos données personnelles seront traitées uniquement par nous.
Nous partagerons toutefois vos données personnelles avec des acteurs qui traitent des données personnelles pour notre compte, appelés sous-traitants de données personnelles. À des fins marketing, nous pouvons partager vos coordonnées avec des agences de publicité et des imprimeurs, par exemple pour l’impression et la distribution de courriers.
Vos données personnelles seront communiquées aux acteurs suivants, eux-mêmes responsables du traitement de vos données personnelles :
- Pour les informations de paiement ou de crédit, nous pouvons être amenés à communiquer des informations sur votre numéro de carte ou de sécurité sociale, ainsi que des informations sur votre situation financière, à des intermédiaires de paiement et à des sociétés de crédit.
En règle générale, nous et nos partenaires traitons vos données personnelles uniquement au sein de l’EEE. Lorsque des données personnelles sont traitées en dehors de l’EEE, cela se fait uniquement conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données. Pour plus d’informations sur le transfert ou pour obtenir une copie des garanties appropriées, veuillez nous contacter.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne traitons jamais vos données personnelles au-delà de la durée autorisée par la loi, la réglementation, la pratique ou la décision des autorités en vigueur. Les données personnelles que nous traitons afin d’exécuter notre contrat avec vous le sont initialement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et au respect de nos engagements envers vous. Afin de respecter les lois impératives, parce que vous y avez consenti ou parce que nous avons le droit de le faire en fonction d’une mise en balance des intérêts, nous pouvons toutefois conserver vos données personnelles pendant une période plus longue, conformément aux dispositions ci-dessous.
- À des fins comptables, conformément à la législation comptable applicable, nous conservons les informations requises par cette législation concernant notre contrat avec vous pendant sept ans.
- Conformément à la législation applicable, nous sommes autorisés à conserver vos coordonnées à des fins de marketing direct pendant une période déterminée après votre achat ou après l’expiration de notre contrat. Cette durée varie selon l’objet du contrat. o Si vous demandez un devis, nous conservons votre nom, vos coordonnées et les informations relatives au devis afin de pouvoir vous contacter et assurer le suivi de celui-ci, ainsi que pour vous envoyer des communications marketing directes par e-mail, SMS et courrier postal pendant la durée de validité du devis et pendant une période ultérieure de maximum 3 mois à compter de l’enregistrement des données personnelles et de l’émission du devis.
- Si vos données personnelles ont été collectées auprès d’une autre personne et concernent des coordonnées en votre qualité de représentant d’une entreprise ou d’une organisation, nous conservons vos coordonnées à des fins marketing pendant un maximum de 3 mois à compter de la date de collecte.
- Afin de traiter toute réclamation ou obligation de garantie, nous conservons votre nom, vos coordonnées, les informations relatives à votre achat, les dépannages effectués et les travaux effectués, ainsi que les pièces ou produits réparés, remplacés ou installés, pendant trois ans à compter de la date de livraison du produit.
- Vos données personnelles peuvent être conservées plus longtemps que prévu ci-dessus, dans la mesure où nous y sommes tenus. à la loi, à la réglementation ou à la décision d’une autorité.
Données personnelles sensibles
Nous ne sommes pas autorisés à traiter des données personnelles sensibles dans le cadre de notre gestion client.
Vos droits
Conformément au règlement sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles.
Révocation d’un consentement
Le consentement n’est requis que si nous ne pouvons justifier le traitement de vos données personnelles sur une autre base légale. Si vous avez donné votre consentement pour un traitement, par exemple parce que nous souhaitons effectuer un traitement allant au-delà des termes du contrat ou de la mise en balance des intérêts, vous avez le droit de retirer tout ou partie de ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Droit d’accès
Vous avez le droit de recevoir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et d’accéder aux informations sur la manière dont elles sont traitées, par exemple les finalités du traitement et les catégories de données personnelles auxquelles il s’applique. Vous avez également le droit de recevoir une copie des données personnelles traitées.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données personnelles inexactes et, compte tenu de la finalité du traitement, de compléter les données personnelles incomplètes, notamment en fournissant des informations complémentaires.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Sous certaines conditions, vous avez le droit de nous demander l’effacement de vos données personnelles. De telles conditions existent si les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, si vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est fondé et qu’il n’existe aucune autre base légale pour le traitement, si vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe aucune raison légitime de poursuivre le traitement qui pèse plus lourd, lorsque les données personnelles ont été traitées de manière illégale ou si les données personnelles doivent être supprimées pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
You do not always have the right to be deleted. If we e.g. need your personal data to be able to complete an agreement with you or to administer a complaint case, the data does not need to be deleted.
Right to restriction of processing
Under certain conditions, you have the right to request that the processing of your personal data be restricted. Such conditions exist if you dispute the correctness of the data (but only for a period of time that gives us the opportunity to check this), if the processing is illegal and you object to the deletion of the personal data and instead request a limitation of the use of the data, if you need the personal data to assert or defend legal claims despite the fact that we no longer need the personal data for the purpose of the processing or if you have objected to the processing pending verification of whether our legitimate reasons for processing your personal data outweigh your reasons.
The personal data does not need to be restricted if all the data we process is correct and necessary to fulfill an agreement entered into with you.
Right to object to processing
You have the right to object at any time to the processing of your personal data based on a balancing of interests. We may no longer process personal data unless we can demonstrate compelling legitimate reasons for the processing that outweigh your interests, rights and freedoms or if it is for the establishment, exercise or defense of legal claims. You also have the right to object to your personal data being processed for marketing purposes. If you object to marketing, your personal data will no longer be processed for such purposes.
You cannot object to such processing which is necessary for us to be able to fulfill an agreement entered into with you.
Right to file a complaint
You have the right to file a complaint with a regulatory authority in the country where you are domiciled, where you work or where the alleged infringement was committed.
Right to data portability
You also have the right, under certain conditions, to obtain the personal data concerning you that you have provided to us in a structured, generally used and machine-readable format and have the right to transfer these to another personal data controller (data portability). The right to data portability exists when the processing is based on consent or on an agreement and the processing is automated. You have the right to transfer the personal data directly from the member company to another personal data controller when this is technically possible.
Contact Us
If you want to exercise your rights as above or otherwise want to get in touch with us for a reason of our processing of your personal data, you can do so by contacting us by post, e-mail or telephone.
You can find our contact details at www.smartpowercable.com
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Validity
This information on the processing of personal data was established on 2023-09-15.
