Términos y condiciones

Información sobre el tratamiento de datos personales

A través de este documento, recibirás información sobre cómo procesa tus datos personales por parte de www.smartpowercable.com (Wifi.se Suecia AB SE556421121611) con sede Wifi.se – Box 24206, 104 51 Estocolmo.

Tu privacidad es importante para nosotros y, por lo tanto, hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales de la mejor manera posible. En este documento, recibirás información sobre cómo nosotros, como controlador de datos, procesamos todos los datos personales recopilados sobre ti por nosotros cuando tu o la empresa que representas realizas una compra. Si tienes alguna pregunta sobre nuestro procesamiento de tus datos personales o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos que describimos a continuación, puedes contactarnos a los datos de contacto que se muestran arriba.

Datos personales que procesamos sobre usted

Los datos personales que procesamos son los datos que tu nos has proporcionado o que hemos recopilado de ti o de un tercero.

Datos personales que nos has proporcionado:

Cuando tu, como cliente, celebras un acuerdo con nosotros, proporcionarás cierta información sobre ti. La información que proporcionas puede ser, por ejemplo, tu nombre, tu identificación personal, tu número de cliente, tus datos de contacto y dirección y tu número de tarjeta de crédito. También podemos procesar otros datos personales sobre ti que nos proporciones como cliente.

Datos personales que hemos recopilado de ti o de un tercero:

Cuando celebras un acuerdo para la compra de un producto o servicio con nosotros, recopilaremos información sobre tu compra, posible servicio o reparación, pago e información sobre el producto.

Finalidad y base legal para el tratamiento de tus datos personales

Para los siguientes fines, procesamos tus datos personales para cumplir con nuestro acuerdo o tomar las medidas que solicitas antes de celebrar un acuerdo:

• Si, como cliente o representante de una empresa, realizas una compra, procesamos tu nombre, número de identificación personal, tu número de cliente, tus datos de contacto y dirección y tu número de tarjeta de crédito con el fin de administrar nuestra relación con el cliente, incluida su pago. También procesamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los acuerdos que has celebrado con nosotros y para proporcionarte la información sobre los productos y servicios que nos has solicitado, para enviar recordatorios de servicio en virtud de un acuerdo de servicio vigente en la forma que hayas elegido, es decir, por SMS, correo electrónico o entrega postal.

• Si nos solicitas una cotización, procesamos tu nombre, tus datos de contacto e información sobre la cotización durante el período de validez de la misma para poder comunicarnos contigo para darte seguimiento a la cotización y tomar medidas a tu solicitud ante una posible conclusión del acuerdo.

• Para gestionar cualquier queja o poder cumplir con las obligaciones de garantía que surjan de nuestro acuerdo contigo o la empresa que representas, procesamos tu nombre, tus datos de contacto, información sobre tu compra y solución de problemas realizados y qué trabajos ha realizado. realizado, incluida información sobre cualquier vehículo, pieza o producto que haya sido reparado, reemplazado o instalado.

• Para poder establecer tu identidad y solicitar verificaciones de crédito cuando sea necesario según el acuerdo, procesamos información sobre tu nombre y número de seguro social, así como información sobre tu situación financiera. El tratamiento de tu número de seguridad social está claramente justificado dada la importancia de una identificación segura.

• Para ciertos fines, procesamos tus datos personales con el apoyo de un equilibrio de intereses como base legal para el procesamiento. En la ponderación de intereses, hemos evaluado que nuestro interés legítimo en llevar a cabo el procesamiento supera tu interés y tus derechos fundamentales a que no se procesen sus datos personales. Cuál es nuestro interés legítimo se indica a continuación. Si deseas saber más sobre cómo hemos realizado esta evaluación, ponte en contacto con nosotros. Puedes encontrar nuestros datos de contacto al principio de esta política de privacidad.

Para los siguientes fines, procesamos tus datos personales en función de un equilibrio de intereses

• Si nos solicitas una cotización, procesamos tu nombre, tus datos de contacto y la información sobre la cotización para respaldar nuestro interés legítimo en poder ayudarte como cliente potencial y enviarte marketing. La finalidad del tratamiento es poder contactarte y darte seguimiento a la cotización así como enviarte marketing directo vía e-mail, SMS y correo postal para que pueda recibir una cotización actualizada con la misma información y opciones que cuando el se emitió la cotización.

• Procesamos tu nombre y datos de contacto, como correo electrónico, número de teléfono y dirección, para comunicarnos contigo como cliente o representante del cliente mediante el envío de marketing directo y boletines informativos, recordatorios de servicio y encuestas a clientes por correo postal, correo electrónico o SMS. Nuestro interés legítimo es poder comunicarnos contigo que has realizado una compra anteriormente.

• Procesamos tu nombre y datos de contacto para comunicarnos contigo como cliente potencial mediante el envío de marketing directo y boletines informativos por correo postal, correo electrónico o SMS. Esto se aplica con la condición de que hayas proporcionado tus datos personales voluntariamente, en nuestra página web, durante una convención u otro evento. Nuestro interés legítimo en el procesamiento de tus datos personales es poder comunicarnos contigo como cliente potencial con fines de marketing.

Además del procesamiento de tus datos personales mencionado anteriormente, también llevamos a cabo el procesamiento que es necesario para cumplir con la ley, reglamento o decisión de la autoridad aplicable. Por ejemplo, guardamos información sobre tu acuerdo con nosotros y tu historial de compras en la medida necesaria para cumplir con la legislación contable y fiscal aplicable.

¿Quién puede acceder a tus datos personales?

Como punto de partida, tus datos personales sólo serán tratados por nosotros.

Sin embargo, compartiremos tus datos personales con actores que procesan datos personales en nuestro nombre, los llamados procesadores de datos personales. Con fines de marketing, podemos compartir tus datos de contacto con agencias de publicidad e imprentas, por ejemplo. impresión y distribución de mailings.

Tus datos personales serán comunicados a los siguientes actores que son a su vez responsables del procesamiento de tus datos personales:

• Para información de pago o crédito, podemos compartir información sobre tu número de tarjeta o número de seguro social, así como información sobre tu situación financiera, con intermediarios de pago y compañías de crédito.

Como regla general, nosotros y nuestros socios solo procesamos tus datos personales dentro del EEE. En los casos en que los datos personales se procesen fuera del EEE, esto únicamente se hará de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos. Si desea obtener más información sobre la transferencia o si desea una copia de las medidas de seguridad correspondientes, communicate con nosotros.

¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?

Nunca procesamos tus datos personales durante un período de tiempo más largo del permitido según la ley, regulación, práctica o decisión de la autoridad aplicable. Los datos personales que procesamos para cumplir nuestro acuerdo contigo se procesan como punto de partida durante el tiempo que es necesario para que podamos administrar la relación contractual y cumplir nuestros compromisos en relación contigo. Para cumplir con la ley obligatoria, porque has dado tu consentimiento o porque tenemos derecho a hacerlo de acuerdo con un equilibrio de intereses, podemos, sin embargo, guardar tus datos personales durante un período de tiempo más largo de acuerdo con abajo.

• Para fines contables, de acuerdo con la legislación contable aplicable, guardamos la información requerida por dicha ley sobre nuestro acuerdo contigo durante siete años.

• De acuerdo con la ley aplicable, tenemos derecho a almacenar tus datos de contacto con fines de marketing directo durante un período de tiempo después de tu compra o después de que nuestro acuerdo haya expirado. Dependiendo de a qué se refiera el acuerdo, este tiempo varía. o Si solicitas una cotización, guardamos tu nombre, datos de contacto e información sobre la cotización para poder comunicarnos contigo y hacer un seguimiento de la cotización, así como enviar marketing directo por correo electrónico, SMS y correo postal durante el tiempo de vigencia de la cotización y por un período posterior en total de un máximo de 3 meses desde el registro de los datos personales y la emisión de la cotización.

• Si tus datos personales han sido recopilados de alguien que no eres tu y se relacionan con información de contacto en tu calidad de representante de una empresa u organización, guardamos tu información de contacto con fines de marketing durante un máximo de 3 meses a partir de la fecha de recopilación.

• Para gestionar cualquier queja u obligación de garantía, guardamos tu nombre, tus datos de contacto, información sobre tu compra, resolución de problemas completada y qué trabajo se ha realizado, así como qué piezas o productos se han reparado, reemplazado o instalado durante tres años desde el día de la entrega del producto.

• Tus datos personales pueden guardarse durante más tiempo del indicado anteriormente en la medida en que estemos obligados a hacerlo de acuerdo con la ley, reglamento o decisión de la autoridad.

Datos personales sensibles

No tenemos derecho a procesar datos personales sensibles en el marco de nuestra administración de clientes.

Tus derechos

Según la normativa de protección de datos, tienes varios derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales.

Revocar un consentimiento dado

Solo es necesario obtener el consentimiento si no podemos respaldar nuestro procesamiento de datos personales por ningún otro fundamento legal. Si has dado tu consentimiento para algún tratamiento, p. Debido a que queremos llevar a cabo un procesamiento que va más allá del acuerdo o de lo que está incluido en un equilibrio de intereses, tienes derecho a retirar todo o parte de un consentimiento otorgado en cualquier momento. La retirada de tu consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento anterior a esta retirada.

Derecho de acceso

Tienes derecho a recibir confirmación de si se están procesando datos personales que te conciernen y a tener acceso a información sobre cómo se procesan los datos personales, p. los fines del procesamiento y a qué categorías de datos personales se aplica el procesamiento. También tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que estén siendo tratados.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a que se corrijan los datos personales incorrectos sin demora indebida y, teniendo en cuenta el propósito del procesamiento, a complementar los datos personales incompletos, i.a. proporcionando información complementaria.

Derecho a la supresión (El derecho al olvido)

Bajo determinadas condiciones, tienes derecho a solicitarnos la eliminación de tus datos personales. Tales condiciones existen si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados, si retiras tu consentimiento en el que se basa el procesamiento y no existe otra base legal para el procesamiento, si se opone al procesamiento. y no existe ningún motivo legítimo para continuar con el tratamiento que pesa más, cuando los datos personales han sido tratados de forma ilícita o si los datos personales deben ser suprimidos para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

No siempre tienes derecho a ser eliminado. Si p.e. Necesitamos sus datos personales para poder cerrar un acuerdo contigo para administrar un caso de queja, no es necesario eliminar los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas condiciones, tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales. Tales condiciones existen si cuestionas la exactitud de los datos (pero solo durante un período de tiempo que nos dé la oportunidad de verificarlo), si el procesamiento es ilegal y se opone a la eliminación de los datos personales y en tu lugar solicita una limitación de el uso de los datos, si necesitas los datos personales para hacer valer o defender reclamaciones legales a pesar de que ya no necesitamos los datos personales para el propósito del procesamiento o si se ha opuesto al procesamiento mientras se verifica si nuestros motivos legítimos para procesar sus datos personales prevalecen sobre tus motivos.

No es necesario restringir los datos personales si todos los datos que procesamos son correctos y necesarios para cumplir un acuerdo celebrado contigo.

Derecho a oponerse al procesamiento

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de un equilibrio de intereses. Es posible que ya no procesemos datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades o si es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. También tienes derecho a oponerte a que tus datos personales sean procesados con fines de marketing. Si te opones al marketing, tus datos personales ya no serán procesados para dichos fines.

No puedes oponerte a dicho procesamiento, que es necesario para que podamos cumplir un acuerdo celebrado contigo.

Derecho a presentar una queja

Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora del país donde tienes tu domicilio, donde trabajas o donde se cometió la supuesta infracción.

Derecho a la portabilidad de los datos

También tienes derecho, en determinadas condiciones, a obtener los datos personales que te conciernen que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso general y legible por máquina y tienes derecho a transferirlos a otro responsable del tratamiento de datos personales (portabilidad de datos). . El derecho a la portabilidad de los datos existe cuando el tratamiento se basa en el consentimiento o en un acuerdo y el tratamiento es automatizado. Tienes derecho a transferir los datos personales directamente de la empresa miembro a otro responsable del tratamiento de datos personales cuando sea técnicamente posible.

Contáctanos

Si deseas ejercer tus derechos como se indica arriba o deseas ponerte en contacto con nosotros por algún motivo de nuestro procesamiento de tus datos personales, puedes hacerlo comunicándote con nosotros por correo postal, correo electrónico o teléfono.

Puedes encontrar nuestros datos de contacto en www.smartpowercable.com El formulario para solicitar el extracto de registro lo proporcionamos a pedido.

Vigencia

Esta información sobre el tratamiento de datos personales fue establecida el 15-09-2023.